Términos del servicio

Términos y Condiciones – Carolina Glow

Bienvenido/a a Carolina Glow. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Al acceder a nuestra página y realizar una compra, aceptas cumplir con lo aquí establecido.

1. Datos de la empresa

Carolina Glow
Correo de contacto: info@carolinaglow.com
Actividad: Venta online de productos de cosmética.

2. Objeto

Los presentes términos regulan la relación contractual de compra-venta entre Carolina Glow y el usuario que adquiere productos a través de nuestro sitio web.

3. Productos

  • Todos los productos disponibles en nuestra tienda son nuevos, originales y cumplen con la normativa europea de cosmética.

  • Las imágenes y descripciones en la web tienen un carácter ilustrativo. Puede existir una ligera variación en el color o envase sin afectar la calidad del producto.

4. Precios e impuestos

  • Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.

  • Los gastos de envío se añadirán al precio final y se mostrarán antes de confirmar la compra.

  • Carolina Glow se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, pero siempre se aplicará el precio vigente al realizar el pedido.

5. Proceso de compra

  1. Selecciona los productos que desees y añádelos al carrito.

  2. Accede al carrito, revisa tu pedido y confirma la compra.

  3. Completa los datos de envío y pago.

  4. Recibirás un correo de confirmación con los detalles del pedido.

6. Formas de pago

Aceptamos pagos seguros mediante:

  • Tarjeta de crédito/débito.

  • PayPal.

  • Otros métodos que se indiquen en la web.

El pago se procesa de forma segura mediante pasarelas cifradas y no almacenamos datos de tarjetas.

7. Envíos

  • Los pedidos se envían a través de empresas de mensajería de confianza.

  • El plazo de entrega estimado será indicado en la página de cada producto y puede variar según la ubicación.

  • No nos responsabilizamos de retrasos ajenos a nuestra gestión (huelgas, festivos, incidencias del transportista, causas de fuerza mayor).

8. Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones se detalla en la sección Política de Devoluciones, disponible en el sitio web.

9. Garantías

Los productos de Carolina Glow cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años según la legislación vigente, siempre que se utilicen conforme a las indicaciones.

10. Limitación de responsabilidad

  • No nos hacemos responsables de daños derivados de un uso inadecuado de los productos.

  • En caso de reacciones alérgicas, el cliente debe suspender el uso y consultar con un especialista.

11. Protección de datos

La información personal facilitada por el usuario será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

12. Modificaciones

Carolina Glow se reserva el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de la compra.

13. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.